Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
ТОВАРИ З НАЯВНОСТІ* : 14 днів з моменту отримання товару.
ВИГОТОВЛЕНІ НА ЗАМОВЛЕННЯ/СПЕЦІАЛЬНЕ ЗАМОВЛЕННЯ/ВИГОТОВЛЕНІ ЗА ІНДИВІДУАЛЬНИМ ЗАМОВЛЕННЯМ ТОВАРИ: підлягає затвердженню
* нові продукти повинні бути в оригінальному, новому стані та не повинні бути встановлені. Якщо товар було використано, змінено чи пошкоджено будь-яким чином, повернення буде відхилено.
Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення товарів належної якості
ВИГОТОВЛЕНІ НА ЗАМОВЛЕННЯ/СПЕЦІАЛЬНЕ ЗАМОВЛЕННЯ/ВИГОТОВЛЕНІ ЗА ІНДИВІДУАЛЬНИМ ЗАМОВЛЕННЯМ ТОВАРИ: підлягає затвердженню
Товар повинен бути без слідів використання, в повній комплектації та в оригінальному пакуванні.
Для повернення товару належної якості зверніться до менеджера за телефоном, вказаним нижче.
Терміни, умови та порядок повернення товарів неналежної якості
До товарів неналежної якості належать товари з браком, отримані не ті позиції, що були замовлені, або пошкоджені під час доставки.
Покупець має право повідомити про виявлені недоліки.
Товар неналежної якості також може бути повернений протягом 14 днів з моменту покупки.
При отриманні товару поштою
Перевірка упаковки: При отриманні замовлення на пошті уважно огляньте упаковку.
Якщо вона пошкоджена — відмовтеся від отримання товару та повідомте нам.
Перевірка кількості: Переконайтеся, що кількість товарів відповідає вашому замовленню.
Перевірка комплектації: Перевірте, чи все, що повинно бути в комплекті, присутнє.
Перевірка якості товару
Зовнішній вигляд: Огляньте товар на наявність дефектів, подряпин або інших пошкоджень.
Розміри: Зіставте розміри товару з тими, що вказані на сайті.
Функціональність: Переконайтесь, що товар працює належним чином.
Категорії товарів, що підлягають поверненню
Усі категорії товарів можуть бути повернені протягом 14 днів, якщо дотримано умови: товар не використовувався, знаходиться в ідеальному стані та має оригінальне пакування.
Товари, що не підлягають поверненню
Компанія може відмовити у поверненні або обміні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, визначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Важливо
Перед встановленням або використанням товару уважно ознайомтесь з його характеристиками. У разі виявлення дефектів або непридатності до використання — обов’язково повідомте нас.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом трьох робочих днів. Якщо товар був неналежної якості — витрати на доставку компенсує компанія. У випадках, що потребують розгляду або у разі відмови клієнта — витрати на доставку несе клієнт.
Контакти:
Яворівська, 48, Львів, Україна
Телефон: (066) 614 20 90
Email: ua.phantomcarbon@gmail.com
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити споживачеві в обміні чи поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню відповідно до чинного законодавства.